NOUS SOMMES DÉJÀ EN ROUTE VERS VOUS
OCME EST PRÉSENTE DANS LE MONDE ENTIER AVEC UN VASTE RÉSEAU DE TECHNICIENS QUI NE SE CONTENTERONT PAS DE FAIRE FONCTIONNER VOTRE MACHINE, MAIS VEILLERONT À SON FONCTIONNEMENT OPTIMAL, AFIN DE MAINTENIR ET D'AUGMENTER LA PRODUCTIVITÉ DE VOTRE LIGNE.
L'assistance sur place englobe diverses activités, telles que la visite et le rapport de diagnostic, les audits, l'entretien programmé, les révisions, l'installation de mises à jour et le dépannage d'urgence.
Grâce à uneanalyse précise de votre machine, notre technicien sur place peut également vous recommander la meilleure mise à jour ou le meilleur service en fonction de votre production.
Dès que nous recevons une demande d'un client, nous sélectionnons le technicien le plus approprié en fonction de la famille de machines et de l'activité à effectuer sur place.
Cela nous permet de répondre rapidement aux besoins de nos clients et de garantir la réussite de notre intervention.
Des visites de diagnostic régulières permettent de maintenir des standards de production élevés et d'éviter d'éventuels arrêts ou dysfonctionnements.
Chaque inspection est suivie d'un rapport professionnel indiquant les composants à remplacer.
L'audit de l'équipement comprendra une vérification des performances, ainsi que des pièces d'usure et de tout autre problème à signaler.
Cette activité est extrêmement importante, car le client peut comprendre l'état de la machine et planifier l'achat de pièces de rechange et tout autre travail ultérieur.
Grâce à un réseau technique mondial, OCME est en mesure d'assurer l'intervention sur place d'un technicien dans les plus brefs délais.
Nos nombreuses années d'expertise et notre connaissance professionnelle des machines permettent à nos techniciens sur place d'identifier et de comprendre le problème afin de le résoudre.
Le dépannage peut être effectué à l'avance via l’aide téléphonique ou l’assistance ewon si possible ; si le problème ne peut pas être résolu à distance, nous organisons rapidement une intervention sur place par un technicien OCME pour résoudre rapidement le problème et permettre la reprise de la production
LES ACTIVITÉS DE MAINTENANCE DES TECHNICIENS D'OCME SONT PROGRAMMÉES EN FONCTION DES INFORMATIONS FOURNIES LORS DES VISITES D'INSPECTION.
Après la visite et l'approbation du rapport par le client, nous planifions et programmons une série d'activités à réaliser pour atteindre l'efficacité maximale de la machine. Ces activités comprendront des ajustements, l'installation de pièces de rechange, l'optimisation de la machine et l'assistance au démarrage de la production.
Cela évitera que les temps d'arrêt n’affectent votre production ainsi que les coûts imprévus dus aux pannes, et garantira le fonctionnement efficace de votre ligne.
